1. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ФІНАНСОВУ ПОСЛУГУ:
1.1.Перелік фінансових послуг, що надаються Компанією:
— НАДАННЯ КОШТІВ ТА БАНКІВСЬКИХ МЕТАЛІВ У КРЕДИТ;
— ФАКТОРИНГ.
1.2.Умови договорів та порядок надання фінансової послуги зазначається у відповідних договорах.
1.3.Загальна сума зборів, платежів та інших витрат, включно з податками та/або порядок визначення таких витрат за фінансовою послугою:
1.3.1. У зв’язку з отриманням фінансових послуг за договором (у випадку його укладання між Клієнтом та Компанією), Клієнт може мати грошові зобов’язання перед Компанією та іншими особами щодо сплати суми зборів, платежів та інших витрат, включно з податками, зокрема, але не виключно:
— у випадку, якщо Тарифами передбачена фіксована сума комісійної винагороди за одну операцію, яка здійснюється в рамках надання фінансових послуг чи за групу таких операції, відповідний розрахунок здійснюється шляхом нарахування та сплачується Клієнтом шляхом внесення готівки до каси Компанії або перерахування в безготівковому виді на поточний рахунок Компанії зазначений в договорі фінансової послуги;
— У випадку, якщо Тарифами передбачена комісійна винагорода, розмір якої визначається як відсоток/процент від суми операції/зобов’язання, відповідний розрахунок здійснюється шляхом нарахування (що визначається шляхом множення суми відповідної(-го) операції/зобов’язання на відсоток/процент, який становить розмір цієї комісійної винагороди), які відбудуться протягом строку надання фінансових послуг) та сплачується Клієнтом шляхом внесення готівки до каси Компанії або перерахування в безготівковому виді на поточний рахунок Компанії зазначений в договорі фінансової послуги;
1.3.2. Оплата вартості послуг третіх осіб та/або сплата обов’язкових платежів за адміністративні послуги, надання яких необхідне та пов’язано з наданням Клієнту фінансових послуг.
Розмір та порядок сплати третім особам зазначеної вартості їх послуг визначається:
— За домовленістю Клієнта та відповідною третьою особою, яка надає йому послуги, крім випадків, коли це регулюється нормативно-правовими актами України (випадки, розмір та порядок сплати зазначених обов’язкових платежів за адміністративні послуги визначається нормативно-правовими актами України);
— При здійсненні відповідного розрахунку загальної суми зборів, платежів та інших витрат Клієнта до неї мають додаватися усі визначені суми вартості послуг третіх осіб та обов’язкових платежів за адміністративні послуги, які Клієнт буде зобов’язаний сплатити у зв’язку з отриманням фінансової послуги;
— Для послуг споживчого кредиту Компанія зазначає інформацію щодо витрат Клієнта на додаткові та супутні послуги, які підлягають сплаті на користь кредитного посередника (за наявності) та третіх осіб згідно з вимогами законодавства України та/або умовами договору про споживчий кредит (платежі за послуги кредитного посередника, страхові та податкові платежі, збори на обов’язкове державне пенсійне страхування, біржові збори, платежі за послуги державних реєстраторів, нотаріусів, інших осіб тощо) – у вигляді інформації про орієнтовну загальну вартість споживчого кредиту, яка розміщується Компанією на офіційному веб-сайті для ознайомлення.
1.3.3. Оплата податків. Випадки, розмір та порядок сплати податків визначається законодавством України, які, в тому числі можуть залежати від:
— Правового статусу Клієнта
— Виду операцій, здійснення яких пов’язане з обов’язком Клієнта сплатити податків;
— Наявності чи відсутності податкових пільг щодо сплати відповідного виду податків.
2. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ФІНАНСОВОЇ ПОСЛУГИ
2.1. Наявність у Клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг та строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору
Договори про надання фінансових послуг можуть передбачати право клієнта на відмову від договору, зокрема:
1) Для договорів про надання споживчого кредиту:
Клієнт має право відмовитись від договору про споживчий кредит протягом 14 календарних днів у порядку та на умовах, визначених Законом України «Про споживче кредитування».
2) Для інших договорів про надання фінансових послуг:
Клієнт має право відмовитись від договору про надання фінансових послуг, якщо таке право передбачене умовами договору, але до початку надання будь-якої послуги за таким договором та до початку надання послуги за будь-яким іншим договором, який пов’язаний із виконанням зобов’язань за договором про надання фінансових послуг від якого Клієнт має намір відмовитись.
Клієнт може реалізувати своє право на відмову від договору про надання фінансових послуг, шляхом подання до Компанії заяви про розірвання договору про надання фінансової послуги за формою, встановленою Компанією (за умови, що така заява буде надана до Компанії до моменту закінчення строку реалізації права на відмову), якщо інший спосіб не буде передбачено умовами договору від якого клієнт має намір відмовитись.
2.2. Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується) — 1 рік
2.3. Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій
Зміна або розірвання договору допускається лише за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або законом.
— Договір може бути змінено або розірвано за рішенням суду на вимогу однієї із сторін у разі істотного порушення договору другою стороною та в інших випадках, встановлених договором або законом.
— Істотним є таке порушення стороною договору, коли внаслідок завданої цим шкоди друга сторона значною мірою позбавляється того, на що вона розраховувала при укладенні договору.
— У разі односторонньої відмови від договору у повному обсязі або частково, якщо право на таку відмову встановлено договором або законом, договір є відповідно розірваним або зміненим.
— Наявність у Клієнта права розірвати чи припинити договір про надання фінансових послуг, права дострокового виконання договору про надання фінансових послуг, а також наслідки таких дій визначається його умовами, якщо такий договір буде укладено між Компанією та Клієнтом. Інформація щодо цього додатково буде доведена до відома Клієнта до моменту укладання відповідного договору шляхом надання Клієнту доступу до тексту відповідного договору, розміщеного на офіційному веб-сайті Компанії.
2.4. Порядок внесення змін та доповнень до договору
Порядок щодо внесення змін та доповнень до договору про надання фінансових послуг визначається його умовами, якщо такий договір буде укладено між Компанією та Клієнтом. Інформація щодо цього додатково буде доведена до відома Клієнта до моменту укладання відповідного договору шляхом надання Клієнту доступу до тексту відповідного договору, розміщеного на офіційному веб-сайті Компанії.
— У випадку, якщо умови договору про надання фінансових послуг не визначають порядку щодо внесення змін та доповнень до нього, такі зміни та доповнення, якщо інше не заборонено нормативно-правовими актами України, можуть вноситись шляхом укладання між Компанією та Клієнтом у письмовій формі двостороннього правочину (договору, угоди тощо) щодо цього, зміст якого зафіксований в одному або кількох документах (у тому числі електронних), в тому числі у листах, якими обмінялися Компанія та Клієнт.
Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги
Збільшення розміру фіксованої процентної ставки за договором про надання фінансової послуги неможливе в односторонньому порядку та здійснюється виключно за умови письмової згоди Клієнта.
Порядок збільшення розміру фіксованої процентної ставки за договором про надання фінансової послуги, визначається умовами такого договору або законодавством.
3. ІНША ІНФОРМАЦІЯ, ЩО РОЗМІЩУЄТЬСЯ НА САЙТІ
3.1. Інформація, щодо захисту персональних даних Клієнта
Компанія здійснює свою діяльність, в тому числі в сфері захисту комерційної таємниці та персональних даних, виключно у відповідності до вимог чинного законодавства України та вживає всіх необхідних заходів з метою дотримання Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг», Закону України «Про захист персональних даних», інших законів та нормативно-правових актів України.
Зразок заяви про надання згоди на обробку персональних даних розміщений на сайті Компанії в розділі «кредитування» вкладка «інформація про фінансові послуги».
3.2. Фінансова установа рекомендує негайне інформування споживачем фінансової установи про несанкціонований доступ або зміну інформації споживача в системах дистанційного обслуговування фінансової установи.
Дистанційне обслуговування споживачів здійснюватиметься за допомогою онлайн-сервісів, а саме:
-засобами телефонного зв’язку: тел. (096) 359-32-08;
-через електронну пошту: info@verrafinance.com.ua, на яку можна надіслати звернення, обов’язково вказавши електронну адресу для дистанційного спілкування, мобільний телефон, ПІБ або назву юридичної особи.